Cómo Dar de Baja DirecTV

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Cómo la mayoría sabréis, DirecTV es una de las compañías de televisión de pago más importantes de América Latina. Proporcionan sus servicios en gran parte del hemisferio sur del continente Americano.

A menudo nos llegan preguntas de personas que no saben como dar de baja DirecTV, y quieren hacerlo por diferentes motivos. Ya sea que no estás satisfecho con el servicio prestado, o simplemente no quieres usarlo más sea el motivo que sea, te vamos a explicar como hacerlo paso a paso.

Cómo Cancelar DirecTV

Existen en la actualidad diferentes formas de cancelar el servicio de DirecTV. Hacerlo es muy sencillo si conoces el procedimiento adecuado. Aquí te vamos a explicar todos. Vamos a ello.

Dar de Baja DirecTV por Internet

El primer método del que disponemos para cancelar el servicio es hacerlo a través de su propia página web. Esta opción es muy recomendable por su simplicidad y rapidéz.

Debemos tener claro que este método es para la mayoría de los países de América Latina, para los Estados Unidos debemos hacerlo por Teléfono (más abajo te indico cual es).

  1. Lo primero que debemos hacer es acceder a la página web de DirecTV de vuestra región.
  2. Después buscamos el botón de mi cuenta y accedemos con nuestros datos (correo electrónico y contraseña)
  3. Una vez dentro, debemos buscar donde dice “Administrar mi Plan” clickamos ahí.
  4. Ahora tan solo buscamos donde dice “Cancelar el Servicio
  5. Y listo hemos acabado.

Una cosa que debemos tener clara es que si la compañía nos proporcionó algún dispositivo, como puede ser un descodificador de tv, es posible que nos pidan devolverlo y estamos obligados a hacerlo para evitar sorpresas posteriores.

Enlaces Directos para Dar de Baja DirecTV Online

Cancelar DirecTV por Teléfono

El otro método para hacerlo es llamando por teléfono a la compañía. Aunque es algo más lento, por las esperas entre otras cosas, te voy a explicar el procedimiento:

  1. Lo primero, debemos llamar al teléfono de Atención al Cliente de DirecTV de vuestra región (más abajo os pongo los diferentes teléfonos).
  2. Te pedirán el nombre completo y el número DNI del titular del servicio.
  3. Ahora el operador te preguntará porque quieres dar de baja DirecTV. Mi consejo es que le digas que te mudas lejos y no lo puedes tener más. Ya que el comercial intentará convencerte con ofertas mareantes.
  4. Una vez hecho, te pasarán al departamento correspondiente donde te pedirán algún procedimiento.
  5. Llegados a este punto, te darán un nº de trámite que debes apuntar por si hubiera cualquier problema, poder reclamar sin sorpresas.

Y listo, ya hemos acabado. Recuerda no perder el número que apuntaste.

Teléfonos de Atención al Cliente por Región

Argentina
0810-333-4732
Chile
600 600 1759
Perú
0800-10-606
Venezuela
0501-3473288
Colombia
Barranquilla: 385 1414. Bogotá: 518 5656. Bucaramanga: 697 2424

Consejos para Pedir la Cancelación de DirecTV Argentina

A continuación te voy a decir algunos sencillos tips para usar en el momento que queramos dar de baja DirecTV.

Mi primer consejo es que lo hagamos por internet. ¿Porque? Muy sencillo, hoy en día existe una ley que obliga a las compañías a tener la opción de cancelar sus servicios online a través de su web. Si tramitamos nuestra cancelación por teléfono vamos a tener 2 problemas. El primero es las largas esperas en linea y el segundo es que tendremos que aguantar que el operador/comercial intente convencernos de no cancelarlo ofreciéndonos ofertas y mejores condiciones.

Otra cosa es importante, es que si tienes algún dispositivo como el descodificador de la tv, seas tu mismo quien lo lleve a una de las sedes de la empresa.

Además, es muy importante que cuando quieras proceder a la baja del servicio, lo hagas antes del día 15 de cada mes, con esto vamos a evitar que nos cobren un mes de mas.

¿Tienes más preguntas?

Me imagino que llegados a este punto, ya habrás podido dar de baja DirecTV sin problemas. Pero si aún así te has quedado con alguna pregunta o duda, puedes escribirnos un comentario para poder ayudarte personalmente y sin coste alguno.

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