Cómo Dar de Baja Orange

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Si ya no estás satisfecho con el servicio prestado por Orange has llegado al lugar correcto, ya que aquí te explicaremos paso a paso como poder darte de baja sin tantas complicaciones y cumpliendo con los parámetros que la empresa exige para dar por terminada la relación comercial entre tú y la compañía.

En primer lugar tenemos que tener la documentación necesaria que debemos presentar y así solicitar la suspensión temporal o total de los servicios que esta compañía de telecomunicación nos presta.

Darse de Baja en Orange

En primer lugar si queremos dar de baja nuestro servicio contratado ya sea la línea del móvil, el servicio de internet o el servicio de televisión de nuestra casa.

Existen varios métodos para hacerlo. Aquí te vamos a explicar todos y cada uno de ellos. Ten en cuenta, que la persona que solicite la cancelación debe ser el titular de la línea, así que ten a mano el documento de identidad y los datos del servicio.

Darse de Baja en Orange por Teléfono

Como dato clave hay que destacar que la comunicación por teléfono es una de las principales y la más rápida para poder cancelar el servicio con Orange. Aunque hay que acotar que algunos pasos se tendrán que hacer de manera digital. Por lo que ambas maneras son esenciales para lograr el objetivo de no continuar ligado a la empresa.

Aquí te dejamos de manera más detallada los pasos que hay que seguir en el proceso:

  1. El primer paso es llamar al 1470, lo puedes hacer desde un teléfono fijo o móvil.
  2. Allí procederás a hablar con un operador que te indicará todo el proceso a seguir. Debes señalarle que tu intención es no seguir con el contrato.
  3. Te preguntaran el motivo de por qué quieres cancelar el servicio. Aquí te recomiendo inventar alguna excusa que determine que no necesitamos más el servicio (que vuelves a casa de tus padres, que te vas del país… lo que sea). De este modo evitaremos que nos intenten convencer.
  4. Cuando esté todo correcto, recibirás un correo electrónico en el email que suministraste a la hora de entablar el contrato.
  5. En el mismo verás que habrá un  formulario en el que tienes que corroborar toda la información proporcionada cuando requeriste de los servicios que contrataste.
  6. Comprueba que todo esté correcto y luego responderás adjuntando la documentación solicitada.
  7. Ahora deberás confirmar las condiciones de la solicitud de baja para reenviar el correo al equipo y así mostrar que estás conforme con todo el proceso.

Cancelar Contrato con Orange por Correo Certificado

Pero si eres un poco chapado a la antigua y quieres cancelar el contrato con Orange por correo certificado, pues bien los puedes hacer. Solo tienes que enviar un correo certificado con tu inquietud de cancelar el servicio y en el mismo anexar toda la documentación necesaria para lograr que la empresa acceda a tu solicitud.

En el documento tienes que colocar tus datos personales, número de teléfono, firma más una fotocopia del DNI del contratante.

La dirección a la que debes enviarlo es la siguiente:

Orange España

Att. Departamento de bajas

Paseo Club Deportivo, 1

28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Darse de Baja en Orange TV

Hay que tener claro que para suspender o darse de baja en cualquier paquete o servicio de Orange habrá siempre que realizar una llamada al número de atención al cliente, este es el 1470 para personas naturales y el 1471 si tu contrato es bajo un perfil jurídico o empresa.

Ahora bien existen muchas formas de pedir la baja en el servicio de Orange TV y seguir continuando de otros paquetes del servicio de televisión tendrás que tener en cuenta que seguirás facturando por el servicio general y así que la baja del paquete en cuestión se hará efectiva al terminar el ciclo de facturación de cuando se realizó la solicitud.

Por lo que en la primera factura tras la solicitud de baja te darás cuenta que te cobrarán el paquete cancelado, pero en la siguiente ya no.

¿No consigues hacerlo? Deja que te Ayudemos

Pues bien ya tienes todos los pasos y consejos para que puedas darte de baja en Orange. Si tienes alguna duda no lo pienses dos veces para solicitar de nuestra ayuda que con gusto te daremos toda la asesoría necesaria para que puedas desvincularte de la empresa si no estás satisfecho con el servicio que se te ofreció al momento de contratar.

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