Cómo dar de Baja Telecentro

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Telecentro es una de las empresas de Telefonía e Internet más grandes de Argentina. Proporcionan además de servicios de banda ancha, otros como puede ser televisión a la carta…

Como con otras compañías del sector, dar de baja Telecentro puede ser una tarea complicada si no tenemos los conocimientos necesarios para hacerlo. En muchas ocasiones nos ponen trabas y excusas consiguiendo así retenernos como clientes, pero no te preocupes. En el siguiente artículo te vamos a explicar como dar de baja Telecentro en unos simples pasos para que no tengas problema alguno.

Dar de Baja Telecentro

Antes de proceder a cancelar el servicio de Telecentro, debemos tener claro que existen dos maneras de hacerlo. Una es por teléfono y otra a través de su página web. Sea cual sea el método que elijas, te aconsejamos que sigas paso a paso todos los puntos y consejos para evitar cualquier imprevisto.

Por Teléfono

Dar de baja Telecentro por teléfono es la manera tradicional que todos conocemos en cualquier compañía. Y sabiendo esto, también nos habrá pasado o habremos oído historias de gente que ha tenido problemas al intentarlo. Por ello, te vamos a detallar todo lo que debes hacer para que no te pase a ti.

  • Lo primero que debemos hacer es llamar al número de atención al cliente de la compañía, que es el siguiente: 0800-322-9500 (es totalmente gratuito y podemos llamar de 8 am a 6 pm).
  • Al cabo de unos minutos de espera, nos atenderá un comercial. Cuando nos pregunte el motivo de nuestra llamada le diremos que queremos dar de baja el servicio.
  • Ahora nos preguntara porque motivos queremos cancelar el servicio, muy importante, le diremos que nos vamos a vivir fuera del país, así evitamos que nos intente tentar con ofertas y descuentos.
  • El operador nos pedirá varios datos para poder proceder y por último, debemos pedirle el número de referencia de la reclamación, esto lo hacemos para poder reclamar si tenemos cualquier problema posterior.
  • Te pueden pedir que devuelvas alguno de los equipos suministrados por la compañía, te aconsejo que no esperes al mensajero y los devuelvas tu mismo en cualquier sucursal de la empresa.

Cancelar Telecentro Online

El método para dar de baja Telecentro por internet es realmente simple y rápido. Mi recomendación es siempre utilizar esta fórmula, ya que evitaremos esperas interminables al teléfono.

Para ello tan solo debemos acceder a este enlace.

Una vez dentro, nos va a pedir nuestro e-mail y contraseña (los que tenemos dados de alta en la propia compañía) y hacemos click en “ENTRAR“.

cancelar servicio telecentro

Ya solo nos queda seguir los pasos que nos indica y cuando finalicemos, en un plazo máximo de 72 horas deberán confirmarnos la baja del servicio.

Consejos previos a cancelar el Servicio

Antes de proceder a cancelar nuestro servicio de Telecel, hay varios puntos y consejos que debemos tener en cuenta. Te los voy a enumerar en una lista.

  • Siempre recomendamos cursar la baja por internet, para evitar esperas al teléfono o incluso cortes a mitad de la llamada. Desde hace un tiempo toda compañía tiene la obligación de incluir esta opción en su página web.
  • La persona que quiera solicitar la cancelación, debe ser la titular del servicio.
  • También podemos comunicarnos para solicitarla a través de su correo [email protected]
  • Tramita tu baja antes del día 15 de cada mes, para evitar que te cobren un mes extra.
  • Antes de proceder a la cancelación, asegúrate de no tener ninguna deuda con ellos.
  • Devuelve cualquier equipo que te requiera la compañía presencialmente.
  • Si tienes problemas o no quieren darte de baja, te recomiendo denunciar en Defensa del Consumidor, esta es su página.

¿Aún tienes dudas?

Como ves, dar de baja Telecentro no es un proceso tan difícil como pensabas. Simplemente debemos tener claros todos estos conceptos para evitar preocupaciones. Pero si aún no consigues hacerlo, o tienes cualquier duda, te invito a que nos mandes un mensaje, te vamos a ayudar en todo lo que podamos.

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